剛有個安穩職業的開始，
碰巧有國泰人壽電話銷售還有臺銀的現場銷售，
剛好也想說保個儲蓄險，
所以就也順其自然的加保了。
當然，
說真的，保險這回事，還是找個做長期保險的好，
臺銀人壽的銷售員是說她不缺錢，很快就離職，
但很有誠意的寫封信說我的負責人移轉給誰。
國泰人壽，
服務員從哪時開始換的我都不知道，
不，應該說是我從沒有感覺被服務吧，
只知道又有個人強打電話過來銷售新產品。
當初保的時候，考量經濟狀況，所以都有幾個保險都用月繳，
過了一兩年覺得經濟穩定了，可以調整成年繳時，
才真正感受到這些沒良心的保險從業人員有多差勁！
臺銀人壽，雖說是官方銀行，常被批評，雖然有點小插曲，
不過也還蠻快的可以處理好，馬上就把新保單送過來了。
國泰人壽的話，我本以為他們做了這麼久的保險，
制度應該會比其他莫名其妙的保險公司來得好，
事實上，真的非常非常非常的爛！！！
還好意思在寄送資料理附上新的醫療險保險單哩！
本來想上網看看有沒有辦法直接辦理游月繳改年繳，
結果網路服務都需要先臨櫃申請，
只好線上留言請他們幫忙，可是卻都沒有回應。
我只好自己打電話去客服問，
唯一可以稱讚的電話客服，她很快的告訴我如何填寫，就把東西寄給我。
沒想到那位自稱是我的客服員的黃XX小姐，
也同時打電話來，說她可以幫我處理，而且可以用薪轉戶更便宜喔！
當時聽了，覺得真是方便耶，這樣我就不用使用原本的信用卡轉帳了，
把東西都填好寄回去之後，
他又突然打電話來說「不好意思，我沒注意到我弄錯了，你的不能用薪轉戶扣款」，
「那你這個是3月的契約，現在10月不能弄，
不然就是等3月你再來辦，因為公司不能讓我壓件到3月，
不然就是你把今年剩下的錢補給我們，這樣沒有折扣」
（我最好是到3月時還記得啦！）
我問她，該繳多少，她說要公司算（奇怪了，臺銀就可以馬上算給我知道），
這種該繳多少的大約數，不是也是應該提供給客戶當作參考，然後我才能決定嗎？
過了幾天，工作剛好在整理資料正忙的時候，
她突然電話進來「你的金額算好了，看你要ATM還是去郵局匯款，請你盡快...（...撲拉撲拉撲拉一直說...）」，
我說「你可以先跟我說帳號嗎？我等下再決定好嗎？」
他就一副要我快點快點快點決定，我邊看著我工作桌上的那堆東西，邊聽他刺耳的聲音，
我當下只覺得，你可以快點不要再說廢話了好嗎？
所以我請他快點告訴我匯款方式，
他就開始口氣不好，說：「我跟你說今天是10月X號，我們都有電話錄音，我已經告知你了」
（而且還沒有跟我說，要匯款多少？我還再打電話去問她）
是！國泰人壽的威脅非常有用，我真的心生恐懼
（但心裡想如果不是所有客戶都可以配合，那會怎麼樣呢？）
工作弄好之後，我就去網路銀行匯了錢，匯款費用當然自己付，也傳真過去了。
以為終於可以不用再跟這位小姐周旋，
沒想到，他又打電話來說：
「不好意思，行政中心說你的信用卡已扣款，金額不對不可以弄，麻煩你先把錢8千多領回去，
要附上身分證影本，我當然也有反應拉，哈哈，我也想要怎樣跟你說，哈，我一定會被客訴，（態度超隨便...撲拉撲拉一直說....），然後你再匯六千多來...」
我真的超火，
我一整個覺得這個人在整我，
我的確是個沒繳多少錢的小保戶，
她說要薪轉資料我就弄薪轉資料，
她說要匯款我就要匯款，
我只是想要月繳改年繳而已，有必要這樣整我嗎？
對一個客戶來說，我哪知道他們分成什麼部門？
我只知道一個，那就是國泰人壽！
國泰人壽內部要怎樣搞，也不該叫客戶來幫你們補這補那吧！
為什麼剩下的款項就不能一次從卡裡扣？
我持信用卡帳單到處都可以繳錢，
就算溢繳的，我還可以去刷其他東西來扣回。
（因為臺銀人壽的就是一筆直接在銀行扣款）
我到現在還是無法接受他們所謂的退款再匯款的流程，
強烈的懷疑是不能還是他們不想？
所以真的覺得，想要花錢買保險，可要多想想，
到底是花錢買保障還是花錢買罪受？？
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